| Fachwissen Der Informationsabstand zwischen Berater und Kunden wird immer geringer. Dies gilt jedoch nur für den Bereich der reinen Information. Aus diesem Grund liegt der Schwerpunkt der fachlichen Trainings von ikf inbesondere in der Vermittlung von Wissen um Hintergründe und strukturelle Zusammenhänge. Auf diese Weise stellen die Trainings von ikf sicher, dass sich der Berater seinen Kunden gegenüber auch zukünftig als überzeugender Gesprächspartner profilieren kann. Sie bieten dem Finanzdienstleister den Kompetenzvorsprung, der in einem zunehmend umkämpften Umfeld überlebensnotwendig ist. |
Organisation und Management "Wissen allein ist nicht genug!" Es ist eine weit verbreitete Erfahrung, dass die schiere Anhäufung von Führungswissen im weitesten Sinne - sei es auch auch noch so relevant - alleine nicht ausreicht, um erfolgreich zu sein. Wer nicht in der Lage ist, zu seinen Mitarbeitern eine persönliche Beziehungsebene aufzubauen bzw. anreizverträgliche Organisationsstrukturen zu schaffen, wird seine Ziele in der Regel nicht erreichen. Ganz bewusst bietet ikf daher als Ergänzung zu reinen Fachtrainings auch Seminare an, welche die psychologischen, sozialen und organisatorischen Kompetenzen der Teilnehmer stärken. |
| Präsentation und Kundenorientierung Neben fachlicher Kompetenz und allgemeinen Führungs- und Organisationsqualitäten gib es eine Reihe beruflicher Aufgabenstellungen, welche eng und exakt umrissene Fähigkeiten und Fertigkeiten erfordern. Trainings in diesem Bereich, für den stellvertretend die Kompetenz genannt sei, Gesprächspartner am Telefon zu überzeugen, erfordern in der Regel keine generalistische Herangehensweise oder gar tiefgründige Reflexionen, sondern müssen sich durch ein straffes und extrem zielgerichtetes Design auszeichnen. Wie in jeder Hinsicht können die Kunden von ikf auch auf diesem Gebiet höchste Qualität und Zielgerichtetheit erwarten.
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